Termos de uso

1. O que é este site

Este é o site oficial do Sítio da Dona Santa, mantido sob a responsabilidade de Acácio Carreira dos Santos, idealizador do projeto. Aqui o público escolhe o campeão do programa e participa da rifa Prêmio do Sítio.

As duas formas de voto exigem conta. A rifa não exige: para comprar um número bastam o seu nome e um WhatsApp com DDD.

2. As duas formas de votar

Voto de torcida

• Exige entrar com uma conta Google.
• Você pode votar quantas vezes quiser, até o teto de 2.000 votos por dia e por conta. O teto existe para conter automação; nenhum votante chega perto dele no uso normal.
• É gratuito.

Voto único

• Exige entrar com uma conta Google.
• Vale um voto por pessoa em cada votação.
• Não pode ser trocado nem cancelado depois de confirmado.
• É gratuito.

3. Como o resultado é calculado

Os dois tipos de voto entram no resultado com pesos diferentes, e os pesos são publicados antes de a votação abrir. Eles nunca são alterados depois que a votação começa.

O percentual de cada participante é calculado separadamente dentro de cada modalidade e só depois somado com o peso correspondente. Isso impede que o volume muito maior do voto de torcida anule o efeito do voto único. O detalhe da conta está na central de ajuda.

4. A rifa — Prêmio do Sítio

Quem pode participar e o que pedimos

• Não é preciso ter conta. Para comprar um número pedimos o seu nome e um WhatsApp com DDD. Não pedimos e-mail, senha nem CPF.
• O WhatsApp informado é o único canal de contato em caso de prêmio, e fica gravado no pedido como você digitou. Conferir o número antes de pagar é responsabilidade de quem compra; erro de digitação se corrige pelos nossos canais de contato, com o protocolo do pedido em mãos.

Preço, reserva e pagamento

• O preço de cada número é o publicado na página da rifa e não muda depois de as vendas abrirem.
• O pagamento é feito exclusivamente por Pix, pelo Mercado Pago. Não recebemos em dinheiro, cartão ou transferência.
• Escolher os números reserva cada um deles pelo prazo indicado na tela do pedido. Sem o pagamento dentro desse prazo, os números voltam para a cartela e ficam disponíveis para qualquer pessoa.
• A compra só se conclui com a confirmação do pagamento, que é verificada junto ao Mercado Pago. Até lá os números são apenas uma reserva.
• Cada pedido leva até 100 números, e só é possível ter um pedido aguardando pagamento por vez. Não há limite de números por pessoa.

Comprovante e acesso ao pedido

• Depois do pagamento, o site gera um comprovante em imagem com o seu nome, o valor, os números e o protocolo. Guarde-o.
• O link do pedido é pessoal e funciona como chave de acesso: quem tiver o endereço consegue ver o pedido. Compartilhe apenas com quem você quiser que o veja.
• A página "Meus números" lista as compras feitas naquele navegador. Trocar de aparelho ou limpar os dados do navegador esvazia a lista — o link do pedido e o comprovante continuam valendo.

O sorteio

• O número sorteado sai da Loteria Federal, pelos quatro últimos algarismos do 1º prêmio. Se o número for maior que o total da cartela, subtrai-se o total até que ele caiba.
• Se o número apurado não tiver sido vendido, vale o 2º prêmio da mesma extração, depois o 3º, o 4º e o 5º. Se nenhum dos cinco cair em número vendido, vale a extração seguinte.
• A extração que vale e a data são as anunciadas na página da rifa antes do encerramento das vendas.
• O resultado é divulgado no site e nos Stories, e a organização procura o ganhador pelo WhatsApp informado na compra. O primeiro nome do ganhador é exibido publicamente no anúncio do resultado.

Desistência

Antes de pagar, é só cancelar a reserva no próprio pedido ou deixar o prazo vencer — os números voltam para a cartela e nada é cobrado. Depois do pagamento confirmado, fale com a gente pelos canais de contato: cada caso é tratado individualmente, respeitados os seus direitos de consumidor.

O que não é permitido na rifa

• reservar números em série, com automação ou com dados falsos, sem a intenção de pagar;
• usar o WhatsApp de outra pessoa na compra;
• revender números ou anunciar a rifa como se fosse sua.

5. O que não é permitido na votação

É proibido, e leva ao bloqueio da conta e ao descarte dos votos:

• usar robôs, scripts, macros ou qualquer automação para votar;
• criar contas em massa para multiplicar o voto único;
• usar serviços que escondam ou troquem sua origem com o fim de burlar os limites;
• vender, comprar ou trocar votos;
• atacar, sobrecarregar ou tentar invadir o site.

6. Medidas contra fraude

A votação é monitorada. Cada voto recebe uma pontuação de suspeita a partir de sinais técnicos, e o critério de descarte é definido e anunciado antes da votação — nunca depois de o resultado ser conhecido.

Podemos bloquear contas com indício de fraude. O bloqueio impede votos novos; os votos já registrados são tratados conforme o critério anunciado.

7. Disponibilidade

Fazemos o possível para manter o site no ar durante toda a janela de votação, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Falhas de rede, de provedores ou de força maior podem afetar o acesso. Se uma falha comprometer a integridade de uma votação, ela poderá ser prorrogada ou anulada — e o motivo será comunicado publicamente.

8. O resultado

O resultado é apurado pelo sistema e divulgado no anúncio do campeão, ao vivo. A decisão é final. Todos os votos ficam registrados para auditoria interna.

9. Seus dados

O tratamento dos seus dados — tanto os da conta, se você votar, quanto o nome e o WhatsApp informados na rifa — está descrito na política de privacidade, que faz parte destes termos.

10. Propriedade intelectual

O nome, a logomarca, as imagens e o conteúdo do programa pertencem ao Sítio da Dona Santa, na pessoa de Acácio Carreira dos Santos, e não podem ser usados sem autorização.

11. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.

12. Foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer controvérsia.