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Central de ajuda

As dúvidas mais comuns sobre a votação e a rifa. Se a sua não estiver aqui, é só escrever.

Como votar

Quero votar sem me cadastrar. Dá?

Não. As duas formas de voto exigem conta, e entrar leva um toque: é só usar a conta do Google que você já tem.

Isso vale só para votar. A rifa não pede conta nenhuma — lá é nome e WhatsApp, e pronto (veja abaixo).

O motivo é antifraude. Sem alguém a quem atribuir o voto, a única barreira contra robô seria o endereço de IP — e no Brasil milhares de celulares compartilham o mesmo IP na rede da operadora, o que torna esse limite quase inútil. Com conta, quem usa automação pode ser bloqueado.

Qual a diferença entre os dois votos?

TorcidaÚnico
Precisa entrar?SimSim
Quantos votosAté 2.000 por diaUm por votação
Dá para trocar?—Não
Peso na apuraçãoMenorMaior
Onde ficaPágina da torcidaPágina do voto único

Por que preciso entrar para dar o voto único?

Porque é o que garante uma pessoa, um voto. Sem identificar quem votou, não há como impedir que a mesma pessoa vote mil vezes — e o resultado deixaria de significar alguma coisa.

Usar uma conta que você já tem é o jeito mais simples de fazer isso: não precisa de cadastro novo, e criar contas Google em massa é difícil o bastante para desanimar quem tenta burlar.

Posso trocar meu voto único?

Não. Depois de confirmado, o voto único é definitivo. Por isso a tela pede confirmação antes de registrar.

Não estou conseguindo votar

  • "A votação não está aberta" — a votação final ainda não abriu, ou já encerrou. As datas ficam na página de votação.
  • "Você já votou" — seu voto único desta votação já está registrado. O de torcida continua liberado.
  • O botão não responde — normalmente é a conexão. Atualize a página e tente de novo; se o voto já tinha entrado, ele não é contado duas vezes.
  • "Você votou rápido demais" — existe um limite por minuto para conter automação. O próprio botão mostra a contagem regressiva; quando ela zera, é só continuar.
  • "Limite de hoje atingido" — a torcida tem um teto de 2.000 votos por dia e por conta, também para conter robô. Ele zera à meia-noite, e seu voto único não é afetado.

Como a apuração é feita

Os dois tipos de voto são contados separadamente. Primeiro calculamos o percentual de cada participante dentro da sua modalidade, e só depois aplicamos o peso:

  • percentual único = votos únicos do participante ÷ total de votos únicos
  • percentual torcida = votos de torcida do participante ÷ total de votos de torcida
  • resultado = (peso do único × percentual único) + (peso da torcida × percentual torcida)

Por que não somar os votos direto? Porque a torcida costuma ter dezenas de vezes mais votos. Numa soma bruta, ela decidiria tudo sozinha e o voto único viraria enfeite. Normalizando antes, cada modalidade pesa o que foi anunciado.

Os pesos são publicados antes de a votação abrir e ficam gravados com ela — não podem ser alterados depois.

Por que não mostram a parcial?

Porque ver quem está na frente muda o voto de quem ainda não votou: uns desistem achando que já está decidido, outros correm para o lado que está perdendo. O resultado sai no anúncio do campeão, ao vivo.

A rifa — Prêmio do Sítio

Preciso de cadastro para comprar?

Não. Nem cadastro, nem senha, nem e-mail, nem CPF. Para comprar números a gente pede o seu WhatsApp com DDD e o seu nome — só isso. O WhatsApp é por onde avisamos quem ganhou, e é ele que identifica as suas compras.

Se você já entrou para votar, os campos vêm preenchidos; mas entrar não é obrigatório em nenhum momento da rifa.

Como pago?

Só por Pix. Depois de escolher os números, aparece o QR Code e o código copia e cola. Pague pelo app do seu banco e a confirmação chega em segundos — a página se atualiza sozinha, não precisa fazer nada.

Por quanto tempo meus números ficam guardados?

Pelo prazo que aparece na tela do pedido, contando a partir da reserva (hoje, 30 minutos). Se o pagamento não cair nesse tempo, os números voltam para a cartela e qualquer pessoa pode comprá-los. É só escolher de novo.

Como guardo o comprovante?

Depois do pagamento, o botão "Baixar comprovante" gera uma imagem com o seu nome, o valor, os números e o protocolo — pronta para guardar ou mandar no grupo, sem precisar de print.

No iPhone o botão abre a janela de compartilhamento, onde você escolhe "Salvar Imagem" para mandar a imagem direto para as suas fotos. No Android e no computador, o arquivo baixa normalmente.

Como volto a ver os meus números depois?

Pelo link do pedido, que fica na barra de endereço assim que você compra. Guarde esse link (ou o comprovante) e ele abre em qualquer aparelho, a qualquer momento.

A página Meus números mostra as compras feitas naquele celular ou computador. Como não há cadastro, é o próprio aparelho que lembra — então, se você trocar de celular, limpar os dados do navegador ou usar uma aba anônima, a lista aparece vazia. O link e o comprovante continuam valendo.

Posso comprar vários números?

Pode, e não há limite por pessoa. Cada pedido leva até 100 números; para levar mais, é só fazer outro pedido depois de pagar o primeiro. Enquanto um pedido estiver aguardando pagamento, não dá para abrir outro — evita dois Pix abertos ao mesmo tempo e o "paguei e não caiu".

Como é o sorteio?

Pela Loteria Federal, usando os quatro últimos algarismos do 1º prêmio. Se esse número for maior que o total da cartela, subtraímos o total até ele caber. Se o número sorteado não tiver sido vendido, vale o 2º prêmio, depois o 3º, o 4º e o 5º. A regra completa, e quando ela vale, ficam na página da rifa.

Como sei se ganhei?

A organização entra em contato pelo WhatsApp que você informou na compra, e o resultado também é anunciado no site e nos Stories. Por isso vale conferir o número antes de pagar: ele fica gravado no pedido como você digitou.

Errei meu WhatsApp. E agora?

Escreva para a gente com o protocolo do pedido (o código que aparece no comprovante) e corrigimos o contato. Não dá para corrigir sozinho pelo site, porque o pedido pago é um registro financeiro.

Meus dados

O que vocês guardam sobre mim?

Se você entrou para votar: nome, e-mail, foto do perfil e a data dos seus acessos — o que a conta do Google nos entrega.

Se você só comprou na rifa: o nome e o WhatsApp que você digitou, mais os dados do pedido (números, valor e data).

Nos dois casos, o seu endereço de IP é guardado apenas como código irreversível. O detalhe está na política de privacidade.

Como apago meus dados?

Com conta: no seu painel, em "Apagar meus dados". A exclusão é imediata: nome, e-mail e foto são apagados na hora. O voto já dado continua contando no resultado, mas sem qualquer ligação com você.

Sem conta (só comprou na rifa): como não existe painel para entrar, escreva para [email protected] informando o WhatsApp usado na compra ou o protocolo do pedido. Respondemos em até 15 dias.

Em qualquer dos casos, o pedido pago continua guardado pelo prazo que a lei exige: ele é registro financeiro, e é o que prova quais números são seus.

Fale com a gente

Sobre a votação, a rifa ou seus dados pessoais: [email protected].