Central de ajuda
As dúvidas mais comuns sobre a votação e a rifa. Se a sua não estiver aqui, é só escrever.
Como votar
Quero votar sem me cadastrar. Dá?
Não. As duas formas de voto exigem conta, e entrar leva um toque: é só usar a conta do Google que você já tem.
Isso vale só para votar. A rifa não pede conta nenhuma — lá é nome e WhatsApp, e pronto (veja abaixo).
O motivo é antifraude. Sem alguém a quem atribuir o voto, a única barreira contra robô seria o endereço de IP — e no Brasil milhares de celulares compartilham o mesmo IP na rede da operadora, o que torna esse limite quase inútil. Com conta, quem usa automação pode ser bloqueado.
Qual a diferença entre os dois votos?
| Torcida | Único | |
|---|---|---|
| Precisa entrar? | Sim | Sim |
| Quantos votos | Até 2.000 por dia | Um por votação |
| Dá para trocar? | — | Não |
| Peso na apuração | Menor | Maior |
| Onde fica | Página da torcida | Página do voto único |
Por que preciso entrar para dar o voto único?
Porque é o que garante uma pessoa, um voto. Sem identificar quem votou, não há como impedir que a mesma pessoa vote mil vezes — e o resultado deixaria de significar alguma coisa.
Usar uma conta que você já tem é o jeito mais simples de fazer isso: não precisa de cadastro novo, e criar contas Google em massa é difícil o bastante para desanimar quem tenta burlar.
Posso trocar meu voto único?
Não. Depois de confirmado, o voto único é definitivo. Por isso a tela pede confirmação antes de registrar.
Não estou conseguindo votar
- "A votação não está aberta" — a votação final ainda não abriu, ou já encerrou. As datas ficam na página de votação.
- "Você já votou" — seu voto único desta votação já está registrado. O de torcida continua liberado.
- O botão não responde — normalmente é a conexão. Atualize a página e tente de novo; se o voto já tinha entrado, ele não é contado duas vezes.
- "Você votou rápido demais" — existe um limite por minuto para conter automação. O próprio botão mostra a contagem regressiva; quando ela zera, é só continuar.
- "Limite de hoje atingido" — a torcida tem um teto de 2.000 votos por dia e por conta, também para conter robô. Ele zera à meia-noite, e seu voto único não é afetado.
Como a apuração é feita
Os dois tipos de voto são contados separadamente. Primeiro calculamos o percentual de cada participante dentro da sua modalidade, e só depois aplicamos o peso:
- percentual único = votos únicos do participante ÷ total de votos únicos
- percentual torcida = votos de torcida do participante ÷ total de votos de torcida
- resultado = (peso do único × percentual único) + (peso da torcida × percentual torcida)
Por que não somar os votos direto? Porque a torcida costuma ter dezenas de vezes mais votos. Numa soma bruta, ela decidiria tudo sozinha e o voto único viraria enfeite. Normalizando antes, cada modalidade pesa o que foi anunciado.
Os pesos são publicados antes de a votação abrir e ficam gravados com ela — não podem ser alterados depois.
Por que não mostram a parcial?
Porque ver quem está na frente muda o voto de quem ainda não votou: uns desistem achando que já está decidido, outros correm para o lado que está perdendo. O resultado sai no anúncio do campeão, ao vivo.
A rifa — Prêmio do Sítio
Preciso de cadastro para comprar?
Não. Nem cadastro, nem senha, nem e-mail, nem CPF. Para comprar números a gente pede o seu WhatsApp com DDD e o seu nome — só isso. O WhatsApp é por onde avisamos quem ganhou, e é ele que identifica as suas compras.
Se você já entrou para votar, os campos vêm preenchidos; mas entrar não é obrigatório em nenhum momento da rifa.
Como pago?
Só por Pix. Depois de escolher os números, aparece o QR Code e o código copia e cola. Pague pelo app do seu banco e a confirmação chega em segundos — a página se atualiza sozinha, não precisa fazer nada.
Por quanto tempo meus números ficam guardados?
Pelo prazo que aparece na tela do pedido, contando a partir da reserva (hoje, 30 minutos). Se o pagamento não cair nesse tempo, os números voltam para a cartela e qualquer pessoa pode comprá-los. É só escolher de novo.
Como guardo o comprovante?
Depois do pagamento, o botão "Baixar comprovante" gera uma imagem com o seu nome, o valor, os números e o protocolo — pronta para guardar ou mandar no grupo, sem precisar de print.
No iPhone o botão abre a janela de compartilhamento, onde você escolhe "Salvar Imagem" para mandar a imagem direto para as suas fotos. No Android e no computador, o arquivo baixa normalmente.
Como volto a ver os meus números depois?
Pelo link do pedido, que fica na barra de endereço assim que você compra. Guarde esse link (ou o comprovante) e ele abre em qualquer aparelho, a qualquer momento.
A página Meus números mostra as compras feitas naquele celular ou computador. Como não há cadastro, é o próprio aparelho que lembra — então, se você trocar de celular, limpar os dados do navegador ou usar uma aba anônima, a lista aparece vazia. O link e o comprovante continuam valendo.
Posso comprar vários números?
Pode, e não há limite por pessoa. Cada pedido leva até 100 números; para levar mais, é só fazer outro pedido depois de pagar o primeiro. Enquanto um pedido estiver aguardando pagamento, não dá para abrir outro — evita dois Pix abertos ao mesmo tempo e o "paguei e não caiu".
Como é o sorteio?
Pela Loteria Federal, usando os quatro últimos algarismos do 1º prêmio. Se esse número for maior que o total da cartela, subtraímos o total até ele caber. Se o número sorteado não tiver sido vendido, vale o 2º prêmio, depois o 3º, o 4º e o 5º. A regra completa, e quando ela vale, ficam na página da rifa.
Como sei se ganhei?
A organização entra em contato pelo WhatsApp que você informou na compra, e o resultado também é anunciado no site e nos Stories. Por isso vale conferir o número antes de pagar: ele fica gravado no pedido como você digitou.
Errei meu WhatsApp. E agora?
Escreva para a gente com o protocolo do pedido (o código que aparece no comprovante) e corrigimos o contato. Não dá para corrigir sozinho pelo site, porque o pedido pago é um registro financeiro.
Meus dados
O que vocês guardam sobre mim?
Se você entrou para votar: nome, e-mail, foto do perfil e a data dos seus acessos — o que a conta do Google nos entrega.
Se você só comprou na rifa: o nome e o WhatsApp que você digitou, mais os dados do pedido (números, valor e data).
Nos dois casos, o seu endereço de IP é guardado apenas como código irreversível. O detalhe está na política de privacidade.
Como apago meus dados?
Com conta: no seu painel, em "Apagar meus dados". A exclusão é imediata: nome, e-mail e foto são apagados na hora. O voto já dado continua contando no resultado, mas sem qualquer ligação com você.
Sem conta (só comprou na rifa): como não existe painel para entrar, escreva para [email protected] informando o WhatsApp usado na compra ou o protocolo do pedido. Respondemos em até 15 dias.
Em qualquer dos casos, o pedido pago continua guardado pelo prazo que a lei exige: ele é registro financeiro, e é o que prova quais números são seus.
Fale com a gente
Sobre a votação, a rifa ou seus dados pessoais: [email protected].